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¿Qué pasa si cargué mis datos mal?
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Enviá un mail a soporte@consultoriomovil.net con el asunto “Cambio de datos personales para recetar” detallando tu nombre completo, mail con el que ingresas a la plataforma, consultorio,, tipo y número de documento, y fecha de nacimiento, indicando en qué te equivocaste, y nosotros lo modificaremos.
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Error 07 – código informado inexistente (producto / droga / presentación)
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Este error surge porque por el momento sólo se pueden prescribir medicamentos bajo su nombre comercial, y con presentación. No bajo nombre genérico ni preparados. Sin embargo, estamos trabajando en solucionarlo.
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Solución: verifique que los medicamentos indicados hayan sido seleccionados del listado que la plataforma ofrece y que contenga nombre comercial y una presentación.
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Error QBI99 – La fecha de emisión no puede ser anterior a un mes
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Debe generar la receta desde una evolución creada hoy, ya sea en carga o ya guardada.
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Solución: Cree una nueva evolución y vuelva a indicar el medicamento para poder generar la receta.
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Error QBI34 – REVISE LOS TIPOS DE DATO DE LOS CAMPOS INGRESADOS
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Alguno de los datos requeridos de la ficha administrativa del paciente falta o está mal cargado.
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Solución: Por favor revise que los siguientes datos del paciente estén completos: fecha de nacimiento, tipo y número de documento, financiador, y número de afiliado sólo con números, es decir sin espacios, puntos ni guiones
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Error QBI25 – EL AFILIADO ES REQUERIDO SI SE INFORMA EL FINANCIADOR
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Este error aparece cuando el paciente tiene cargado un número de afiliado, pero no tiene cargado un financiador en su ficha de datos administrativa.
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Solución: edite la ficha administrativa y asigne una obra social al paciente.
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