Descargar instructivo
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1- DESCUBRE

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Te invitamos a hacer una recorrida por la plataforma, para que puedas conocerla antes de comenzar. Para eso, asegúrate de leer la página de TelemedPRO con detenimiento. Te permitirá sacarle el máximo valor a tu nueva plataforma, descúbrela aquí .

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Verás rápidamente las principales acciones que podrás realizar con TelemedPRO y los beneficios que tendrás al usarlo con tus pacientes.

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2- CONFIGURA TU CONSULTORIO A TU MANERA

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Para que puedas trabajar de la mejor manera con un sistema que se adapte a tu práctica médica, es importante configurarlo inicialmente según tus preferencias.

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Aquí podrás configurar los datos relevantes de tu consultorio, tu disponibilidad para realizar teleconsultas por video o mensaje, tus horarios de atención y tu página web profesional, entre otras cosas.

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  Completa los datos generales del consultorio

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Ingresa aquí, inicia sesión, ve a Configuraciones> Otras configuraciones y completa todos tus datos.

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Los datos que completes estarán en el encabezado de las recetas digitales que generes y en tu página web pública, la cual podrás crear para que tus pacientes te encuentren online, agenden turnos de telemedicina o presenciales y/o utilicen la mensajería.

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 Configura horarios de atención y habilita si quieres que tus pacientes puedan sacar turnos online ellos mismos

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Ve a Configuración> Otras Configuraciones> Agendas> Médicos

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Primero haz click en   y configura tu agenda. Luego, para habilitar que tus pacientes puedan sacar turnos por cuenta propia, desde su portal, o desde tu página web pública en caso de contar con una, toca en   y acepta.

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 Habilita telemedicina: da turnos de telemedicina y responde mensajes escritos 

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Ve a Configuración> Otras Configuraciones> Telemedicina

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Habilita si quieres ofrecer turnos de teleconsulta a tus pacientes:

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Habilita si quieres utilizar la mensajería con tus pacientes:

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 ¿Quieres que tu firma y sello figuren en tus recetas? Cárgalos

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Ve a Configuración> Otras Configuraciones> Perfiles / Usuarios

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Toca , ahí encontrarás la opción para adjuntar un escaneo de tu firma y sello con fondo blanco.

 

¿No tienes tu firma y sello con fondo blanco? Descubre aquí cómo tenerlos.

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 ¿Quieres cobrar? Vincula tu cuenta de Mercado Pago

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Ve a Configuración> Otras Configuraciones> Cobros Online

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Deberás iniciar sesión con tu cuenta de MercadoPago. Si no tienes una, deberás crearla.

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Nota: asegúrate de no tener una cuenta de Mercado Pago abierta en la computadora que no quieras vincular a tu consultorio, ya que el sistema lo hará automáticamente.

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 Otras configuraciones opcionales
Los anteriores pasos son suficientes para que puedas usar tu consultorio. A medida que avances con el uso de la herramienta, también podrás:

• .Agregar a tu equipo de trabajo (colegas + secretarias).
• .Configurar financiadores.
• Configurar honorarios para registrar la facturación interna del consultorio.

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3- COMUNICA

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 Si estás listo para comenzar, comunica a tus pacientes que los esperas. Puedes hacerlo por WhatsApp, email, redes sociales u otra vía que uses habitualmente:

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a- Comparte el link a tu página web, si decidiste tener una.

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b- Comparte instructivos paso a paso con ellos para que sepan qué hacer. Puedes compartirles el link o descargarlos y enviarles un PDF.

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i. Encuentra aquí el instructivo para que sepan cómo enviarte mensajes.

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ii. Encuentra aquí el instructivo para que sepan cómo hacer una videoconsulta contigo.

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 ¡Ahora, cada Whatsapp que recibas, es una oportunidad nueva!

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Personaliza el siguiente mensaje, guárdalo y envíalo cada vez que te hagan una consulta por Whatsapp:

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«¡Hola! Para poder responder tu consulta, te pido que ingreses a este link: (pon aquí el link de tu página web) y dejes la consulta allí. Te responderé a la brevedad ¡Saludos!»

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4- HAZ TELEMEDICINA: Agenda, Atiende,Contesta tus mensajes y Cobra

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 Usa la mensajería

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Cuando te hagan una consulta por mensajería, recibirás un email de aviso, y también una notificación dentro de la plataforma.

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Para responder tus mensajes, inicia sesión y ve a la sección de Telemedicina> Atender Pacientes. Debajo del título «Consultas» verás tus mensajes pendientes de respuesta. Respóndelos o recházalos; también podrás hacerlo desde la App. Más detalles aquí.

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 Usa la videoconsulta

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-Agenda: Comparte con tus pacientes el link a tu página web para que ellos mismos puedan reservar sus turnos/citas o agenda tú los turnos desde  

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Si lo agendas tú mismo, recuerda seleccionar “Teleconsulta”. Más detalles aquí.

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-Atiende: Para atender turnos de videoconsulta, ve a la sección de Telemedicina> Atender Pacientes> Próximos Turnos y haz click en «Atender» sobre el turno correspondiente. Más detalles aquí.

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Cobra

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Para cobrar, puedes hacerlo:

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-Al momento de agendar el turno clickeando en  

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-Al momento de finalizar la videoconsulta/conversación por mensajería, clickeando en 

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-Desde la ficha de tu paciente, clickeando en  

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5- SIEMPRE: QUÍTATE TODAS TUS DUDAS

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Consulta nuestro Centro de Soporte aquí

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