Consultorio Movil

¿Cómo dar turnos para Telemedicina en el módulo de TelemedPRO?

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ConsultorioMOVIL cuenta con un módulo de gestión de turnos que agiliza el trabajo diario de las secretarias. La agenda es muy flexible: puedes modificar, cancelar, y dar sobreturnos para realizar teleconsultas. Incluso aquellos pacientes de los que se registre el correo electrónico reciben recordatorios del turno solicitado.

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Pasos a seguir

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 Agenda un turno

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Haz click en el botón “Nuevo turno” que encontrarás en diversos lugares de la plataforma. Uno de ellos está en la franja naranja.

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Desde esta ventana puedes definir el médico, paciente, día y horario del turno a dar :

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1.1 Selecciona el profesional médico.

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1.2 Elige mes, día y horario del turno a dar.

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1.3 Ingresa apellido o nombre del paciente a buscar. Cuando lo localices haz un click sobre este. Si el paciente es nuevo, haz click en “Nuevo paciente” para darlo de alta y completa el formulario como mínimo con los campos obligatorios y el correo electrónico para poder enviarle la invitación al portal del paciente de ConsultorioMOVIL (requisito para realizar la videoconsulta), luego haz click en Guardar. El sistema te regresará a la ventana de turnos para terminar de dar el turno al paciente que acabas de cargar.

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1.4 Es importante que tildes la casilla de “Teleconsulta”, ya que si no lo haces, el sistema lo tomará como un turno presencial y no podrás llamar al paciente.

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1.5 En “Indicaciones al paciente” puedes cargar algo que el paciente debe tener en cuenta junto al turno, por ejemplo, un ayuno de 12 horas. Esto se enviará en el e-mail del recordatorio del turno.

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1.6 En “Notas internas” puedes agregar algo para que las secretarias o los profesionales médicos tengan en cuenta.

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1.7 Haz click en “Agendar turno” y el turno quedará agendado.

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 Busca los turnos dados

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Si lo deseas, puedes visualizar el listado completo de turnos entrando al panel de telemedicina, y haciendo click en “Ir a agenda” debajo de “Próximos turnos”. Los íconos debajo del nombre de tu paciente, te permitirán compartir el link de acceso de las videollamadas por whatsapp, correo electrónico o con copy automático al portapapeles para copiarlo y pegarlo donde desees.

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También puedes visualizar el listado de turnos  desde el listado normal de turnos con la etiqueta “Teleconsulta” y desde la vista calendario en color negro.

 

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 Turno espontáneo

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 Si deseas agendar un turno espontáneo de teleconsulta para atenderlo en ese momentove al panel de telemedicina y haz click en “Invitar a videollamada”.

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Completa los datos solicitados y agenda el turno. 

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El paciente recibirá en el momento un correo electrónico informándole del turno espontáneo y podrá ingresar al portal del paciente para esperar la llamada o crearse una cuenta en caso de que no la tenga. 

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También puedes agendar un turno espontáneo desde el listado de turnos o la vista de calendario. No olvides marcar “Teleconsulta” en caso de que lo sea.

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Descubre más…

  • Para dar turnos tienes que configurar previamente las agendas de los médicos.
  •  Los pacientes con email reciben tres recordatorios: el día que solicita el turno, un día antes y tres horas antes de la visita.
  • El paciente puede cancelar el turno desde el e-mail recordatorio que fue enviado un día antes de la visita médica. El consultorio recibe un aviso de cancelación al e-mail configurado en “Configuración” > “Mi Consultorio”.

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ANTE CUALQUIER DUDA…

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Si no tienes cuenta en ConsultorioMOVIL, o por cualquier duda, necesidad de soporte o ayuda para implemetar telemedicina, comunícate con nosotros mediante nuestros canales de soporte:

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Chat en Vivo (una vez logueado en ConsultorioMOVIL)

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Mail: soporte@consultoriomovil.net

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Tel: +54 11 5263-7534
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